User Experience Beratung

Stellen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den Mittelpunkt - mit Hilfe unserer User Experience Experten!

Software sollte dem Menschen dienen - nicht umgekehrt. Nutzen Sie in jeder Phase Ihres Projekts die Erfahrungen der Menschen, die täglich mit Ihrem Produkt arbeiten werden. Erschaffen Sie Nutzungserlebnisse die begeistern.
User Research

Wir nutzen State-Of-The-Art Methoden wie Customer-Journey-Maps, Personas und Experteninterviews. Wir helfen unseren Kunden dabei, die Anwender Ihrer Produkte wirklich zu verstehen.

User Experience Consulting

Wir bieten umfassende Beratungs- und Schulungsleistungen an:
Workshops und projektbegleitende Unterstützung bei der Entwicklung von Unternehmenssoftware, -websites und Apps.

Testing

Optimieren Sie die Nutzbarkeit ihrer Produkte. Die Evaluation erfolgt durch Usability-Tests mit Ihrer Zielgruppe oder auch expertenbasiert durch unsere erfahrenen Mitarbeiter.

Wir kreieren einzigartige Nutzererfahrungen!

User Experience (UX) ist ein wichtiger Teil des Design Prozesses und beschreibt welche Erfahrung eine Person bei der Interaktion mit einem digitalen Produkt macht. Dieses umfasst dabei viele Faktoren, einige können von Entwicklern und Designern beeinflusst werden, andere kontextabhängig sein oder einfach nur persönlichen Vorlieben entsprechen.

Die UX ist also die Erfahrung, die ein Anwender bei der Nutzung eines Produktes oder Services von einem Anbieter macht. Um diese Erfahrung möglichst positiv ausfallen zu lassen, ist es notwendig positive Aspekte zu implementieren und negative Aspekte zu vermeiden – alles mit Blick auf die umfängliche User Experience. Jeder Besuch auf einer Website, jede Konfiguration, ja jeder Klick ist ein Service an den Nutzer und sollte auch entsprechend behandelt werden.

Bei der Entwicklung von neuen Softwarelösungen insbesondere im Bereich Industrie 4.0 ist es von höchster Wichtigkeit den Anwender zu jedem Zeitpunkt der Produktentwicklung mit einzubinden. Es gilt Empathie aufzubauen und ein Verständnis für die Bedürfnisse und Aufgaben des Anwenders der Mensch-Maschinen-Schnittstelle zu entwickeln. Erst dann kann eine Anwendung wirklich nachhaltig den höchstmöglichen Wert bieten.

Unser UX-Team verfügt über eine langjährige Erfahrung bei der Entwicklung von industrienahen Softwareprodukten und Websites. Wir sind bereit dieses Wissen mit Ihnen zu teilen. Dazu bieten wir verschiedene Workshop- und Schulungsformate, sowie projektbegleitende Beratungsleistungen an.

Das DOCK ONE-Team betrachtet täglich die eigenen Innovationsvorhaben aus der UX-Perspektive, um ein optimales Nutzungserlebnis zu gewährleisten. Wir sind davon überzeugt, so auch auf längere Sicht einen Mehrwert für uns und die Anwender unserer Produkte stiften zu können.

Personas erstellen
Customer Journey Maps
Nutzungskontext erfassen
Workshops
Expert Review
Usability-/ Remote-/ A/B-Test

User Experience bei Produktkonfiguratoren

Eine gute UX verbessert die Kundenbindung und erhöht die Konversionsraten. Denn mit den positiven Erfahrungen, die Ihre Kunden mit dem System machen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie es wiederholt nutzen und weiterempfehlen. Durch unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Gestaltung von Produktkonfiguratoren unterstützen wir auch Sie dabei die UX ihrer Anwendung von Anfang an richtig zu denken und ein einheitliches Bild von der Angebotserstellung bis hin zur Auftragsabwicklung zu erschaffen.

Wir erabreiten nutzerzentrierte, individuelle Lösungen passend zu dem Look und Feel ihrer Webseite oder ihres Händlerportals. Passend zu ihren Arbeitsabläufen und Aufgabenstellungen können Händler und Kunden so schnell und einfach die passende Lösung aus einem variantenreichen Produkt- und Leistungs-Portfolio zusammenzustellen.

Sie brauchen Unterstüzung?
Kontaktieren Sie uns!

Wir unterstützen Sie gerne bei ihrem UX Vorhaben. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, um weitere Informationen zu unseren Leistungen zu erhalten.





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